GLPI : Collecteur - Création automatique de ticket

Originally published at: GLPI : Collecteur - Création automatique de ticket - RDR-IT

Les collecteurs dans GLPI permettent la création de ticket automatiquement dans la partie assistance par envoie d’e-mail. Un utilisateur envoie un email à l’adresse [email protected] GLPI va par le biais des tâches automatiques récupérer l’email dans la boite et créer un ticket dans le helpdesk. SommairePrérequisEnvironnementConfiguration du collecteur sur GLPI Prérequis Avoir l’extension IMAP de…